Si estás pensando en montar un negocio de alquiler de autocaravanas o ya lo tienes funcionando pero quieres crecer nosotros podemos ayudarte. A continuación te dejamos 5 consejos sobre que has de tener en cuenta si te aventuras a trabajar en el sector del caravaning.
1. Debes tener en cuenta que el alquiler de autocaravanas es una mezcla entre un hotel y un alquiler de coches, por lo que deberás adaptarte a sus características y tener presente que no es lo mismo alquilar un coche, reservar una habitación de hotel o alquilar una casa con ruedas.
2. Emitir facturas, responder emails, gestionar llamadas, resolver incidencias, ... Necesitarás todo aquello que requiere una PYME, y todo eso te llevará tiempo y esfuerzo a la par de que te exigirá mucho orden.
3. Has de dar una respuesta ágil al cliente. El índice de respuesta en este tipo de empresas suele ser muy bajo, por lo que se están perdiendo clientes debido a un mal servicio.
3. Una buena gestión del calendario de reservas resulta crucial. Si puedes automatizar la gestión del mismo ganarás tiempo y te asegurarás no meter la pata. Además, si controlas tu calendario podrás maximizar ingresos aplicando tarifas acorde con la demanda y disponibilidad de tus vehículos.
4. La entrega y recepción de vehículos son puntos importantes de contacto con el cliente, siendo necesario estar muy atentos a las necesidades de clientes al mismo tiempo que se registran daños y comentarios en los documentos de entrega y recepción. Además, deberéis tener un procedimiento muy claro en cuanto a la entrega de vehículos, ya que en caso de problemas de reclamaciones futuras deberéis ser ágiles y ordenados para dar una respuesta justificada con pruebas.
5. Tener visión de hacia donde quieres llevar tu negocio y caminar sobre seguro. El caravaning es muy amplio y has de visualizar hacia donde quieres llevar tu negocio. Además del alquiler, muchos negocios crecen hacia la venta, el taller o la tienda (entre otros). Es muy importante que te fijes un plan y camines en la dirección correcta con suficiente visión, basándote en los datos históricos e identificando donde ganas más.
Además, igual de importante resulta que desde el inicio busques profesionalizar tu negocio, gestionando toda la documentación de manera coherente y estar siempre cubierto ante posibles incidentes y accidentes, ya que el dinero invertido en estos vehículos es muy alto, y no os podéis permitir descuidos burocráticos que beneficien a los que no cumplen con lo contratado y esperado.
ORDEN, AGILIDAD, SEGURIDAD, AUTOMATIZACIÓN,... son palabras clave que repetimos constantemente y es que el caravaning es un negocio más complejo de lo que muchos usuarios pueden creer. Es por ello que para poder progresar o incluso mantenerse es necesario apoyarse en herramientas digitales como n2n Rental 360. Gracias a muchos años de desarrollo ofrecemos una solución que cubre todos esos aspectos y más, destacando que nuestra solución está pensada por y para el caravaning, automatizando el 100% de la gestión.
Es por ello que si quieres montar un negocio de caravaning o estás pensando en hacer crecer el negocio resulta clave te apoyes en un programa diseñado específicamente para el caravaning que mejore el servicio al cliente al mismo tiempo que te ahorra trabajo y ganas en seguridad.
