Primer sistema de Gestión integral para el sector Caravaning

Toma el control de tu concesionario optimizando los procesos y aumentando la rentabilidad de tu negocio.

n2n consulting
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SOLUCIÓN

Toda la gestión de tu negocio en un mismo sistema, con una misma herramienta, optimizando la comunicación entre departamentos al mismo tiempo que se eliminan y automatizan muchos de los procesos que realizamos en el día a día. Mejora en el servicio de atención al cliente optimizando al máximo los recursos.

La venta, el alquiler, el taller o la tienda necesitan una herramienta común que mejore el funcionamiento en cada línea de negocio, así como aprovechar las sinergias entre dichas líneas. Mejora la comunicación entre los departamentos que están cerca de tu cliente y todos aquellos que interactúan con el producto. Aprovecha una manera de trabajar homogénea que facilite la versatilidad entre los miembros del equipo.

Gana control y tranquilidad en tu negocio.

Disminuye tiempos metiendo datos en diferentes sistemas, buscando datos en archivadores y ten la oportunidad de gestionar la información para una toma de decisiones rápida y eficaz.

En nuestro día a día gestionamos muchísimos datos, que a veces transformamos en información, aunque otras veces simplemente se pierde. La agilidad e inmediatez que te aporta una herramienta de gestión integral disminuye los errores y genera una buena base para dar soluciones fiables y sostenibles. Da una respuesta rápida a las peticiones de tus clientes, y ajusta tus procesos a dichas necesidades.

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Nuestra misión

Porque el sector del Caravaning tiene muchas particularidades que son necesarias gestionar. Existen múltiples herramientas genéricas que gestionan diferentes procesos en diferentes sectores, con muchas funcionalidades que no aplican al sector del Caravaning, así como muchas otras que nunca se llegan a desarrollar porque son específicas del sector. N2N es una solución específica del caravaning, diseñada por empresas del sector apoyados en consultoría de negocios, que enlaza la parte operativa del negocio con la gestión de cliente, comunicando y optimizando todos los departamentos de la empresa.

La misión de N2N Consulting es ayudar a los concesionarios a buscar la excelencia, focalizándose en la mejora del día a día en la industria del caravaning, a través de procesos en la nube, apoyándose en soluciones digitales innovadoras y fáciles de usar. Nuestra metodología y enfoque nos exigen mantener un compromiso a largo plazo con los clientes, basado en la confianza mutua, con el objetivo común de tener unas empresas y un sector más fuerte y profesional cada día.

VENTAJAS

Todo en una misma herramienta hecha por y para el caravaning
Mejora la Productividad, la Eficiencia y la Autonomía en cualquiera de las líneas de negocio.

Incrementa tu facturación

Mejora el rendimiento en el taller, al mismo tiempo que cierras pedidos de manera más ágil, por lo que tu equipo comercial se centra en dar valor al cliente.

Reduce costes

Elimina o automatiza tareas de poco valor, aprovechando sinergias entre puestos y teniendo control total sobre los costes asociados.

Agiliza tu comunicación con el cliente

Minimiza tiempos muertos, asegúrate de que tu cliente siempre está informado y reduce a la mínima expresión comunicaciones vacías de contenido.

Mejora la interacción entre departamentos

Envío automático de trabajos entre departamentos, minimiza la comunicación y registra dichas interacciones, por lo que es mucho más sencillo detectar anomalías y corregir.

Controla y mejora el servicio postventa

Ten un registro del estado de las postventa, analiza cuanto te afecta y toma medidas para reducir tus principales problemas. Agiliza la respuesta a cliente e infórmale del estado de cualquier incidencia.

Elimina o automatiza procesos de poco valor

Elimina el papel y la búsqueda de documentación, realiza las labores de manera sencilla y directa, sin rodeos y automatiza cualquier proceso digitalizable.

Elimina los fallos recurrentes

Detecta y clasifica los errores. Los procesos ágiles y con una buena gestión de información destacan por minimizar los errores de interpretación y los fallos de comunicación, además de registrar los datos necesarios que ayudan a corregir anomalías.

Reduce tiempos de servicio

Programa tu taller para dar respuesta ágil. Nivela la demanda de cliente con la oferta que le puedes dar, no comprometiendo plazos imposibles al mismo tiempo que aprovechas momentos de baja carga para dar una respuesta rápida y fiable.

Aumenta el control del negocio y gana tranquilidad

Gestiona información y resultados tomando decisiones según los indicadores que el propio negocio te está reportando. Visualiza de manera global como están todas las líneas de negocio y llega al detalle de aquello que parece no estar funcionando correctamente. N2N facilita delegar tareas, por lo que te permite estar más centrado en aquello que realmente aporta valor.

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CÓMO FUNCIONA

N2N no es simplemente un programa informático, N2N es un Sistema de Gestión Integral y Digitalizado diseñado por y para el Caravaning. N2N supone un cambio radical en la manera de trabajar. N2N Consulting te guía en la definición de nuevos roles, formación en el uso de la herramienta y soporte técnico para la solución de problemas.

N2N es un sistema que funciona en la nube, pudiendo acceder a la información desde cualquier lugar con conexión a internet. Eso facilita la toma de decisiones, al mismo tiempo que ayuda a realizar auditorías cruzadas, ya que mucha información que afecta a varias personas está visible en un mismo sistema, por lo que es mucho más ágil detectar y corregir bloqueos en los diferentes procesos de trabajo.

¿Tienes control sobre los presupuestos? ¿Sabes qué grado de eficiencias tienes en los mismos? ¿Te resulta difícil actualizar precios y que el equipo comercial no pierda tiempo con cambios de tarifas y versiones? Con N2N empieza a controlar el embudo de presupuestos, así como el grado de aceptación de los mismos. Analiza tu equipo comercial y, una vez el cliente opte por tu servicio, minimiza el proceso de interacción con el resto de personas (taller, compras, facturación, etc.)

¿Percibes que la gente invierte mucho tiempo buscando información, solucionando errores o realizando acciones de poco valor? N2N facilita la intercomunicación entre diferentes departamentos y líneas de negocio: estandariza y permite realizar el seguimiento de presupuestos independiente de la línea de negocio; transforma dichos presupuestos a pedido sin duplicar información; genera una Orden de Trabajo en taller; y factura los vehículos desde recepción, con un control online de entradas y salidas de vehículos y con la mínima interacción con el resto de departamentos.

¿Quieres que tu gente registre el tiempo invertido en las diferentes tareas operativas? ¿Necesitas de un calendario común donde poder programar diferentes actuaciones en los vehículos? ¿Sabes si los próximos días el taller está saturado o en cambio tiene una carga de trabajo baja? La misma herramienta incluye una aplicación móvil para los trabajos de taller y alquiler. Ajusta los trabajos, controla las desviaciones en tiempos y analiza la eficiencia de cada operario.

Como principio de sostenibilidad, pero sobre todo como agilidad en la gestión de documentación, aprovecha la firma digital de documentos, enviando los mismos al cliente por correo electrónico y guardando dichos documentos donde proceda en automático.

¿Sabes cuanto llevas facturado en cada línea de negocio? ¿Sabes cuanto más rentable es una operación que otra? ¿Sabes cómo de eficiente es tu equipo comercial? ¿Y el taller? Visualiza el estado global de la empresa desde un único cuadro de mando, y toma decisiones ágiles anticipándote a los problemas o aprovechando nichos de mercado por explotar.

  • Simplifica los procesos del taller y el alquiler al máximo.
  • Automatizan avisos a clientes.
  • Ten el control total del estado de tus vehículos.
  • Avisa de los mantenimientos a tus clientes en automático.
  • Envía un SMS cuando el vehículo esté listo para recoger.
  • Obtén fotos y realiza checklist en vehículos dejando registro de dichas actuaciones.
  • Controla el stock de vehículos en todo momento.
  • Con SMS y email automatizados realiza campañas de marketing.

¿QUÉ NOS ESPERA?

N2N es un sistema en continua evolución. No es un proceso estático y rígido, si no que es una herramienta en continuo crecimiento, escuchando a los concesionarios y creciendo según se detecten necesidades. N2N facilita una hoja de ruta común con actualizaciones puntuales añadiendo nuevas funcionalidades que ayuden a una mejor gestión del negocio.

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¿Estás interesado en saber más del producto? Ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

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